Синхронные переводчики ABBYY Language Solutions на мастер-классе Пола Г. Хуппертца

ABBYY Language Solutions обеспечила устным синхронным переводом с английского языка и оборудованием для синхронного перевода мастер-класс Пола Г. Хуппертца (Paul G. Huppertz) "Сервиселизация — услуги: от идентификации к биллингу!". Мастер-класс состоялся 28 мая 2012 на Факультете ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова и был организован Форумом по ИТ Сервис-менеджменту itSMF.

На мастер-классе Пол Г. Хуппертц представил собственную концепцию «сервиселизации» — концепции единства и непрерывности, применимой к любому надежному, эффективному и оплачиваемому сервису. Методика автора основана на самостоятельно разработанной спецификации понятия «сервис» и его двенадцати атрибутах. В мероприятии приняли участие представители Форума itSMF Россия, руководители ИТ-компаний, консультанты и представители прессы.