Инновации сервиса

Высокий уровень сервиса – один из главных 
приоритетов нашей компании.

ABBYY Language Solutions оказывает полноценную поддержку всем клиентам в режиме 24/7. Мы не только делаем все возможное, чтобы вам было приятно и удобно работать с нами, но и постоянно внедряем инновации в области сервиса, чтобы повысить прозрачность и эффективность взаимодействия с клиентами.

Онлайн взаимодействие

Портал клиента позволяет просматривать текущий статус выполнения ваших заказов, баланс счета, историю платежей и заказов, а также другую полезную информацию.

Вы сможете легко и быстро размещать заказы прямо из своего онлайн-кабинета; при этом расчет стоимости заказа и срока его исполнения будет автоматически производиться в онлайн-режиме и уже с учетом условий, согласованных в договоре. Вы мгновенно узнаете, сколько будет стоить конкретный перевод и когда он будет готов, после чего сможете одним кликом запустить его в работу.

Эти возможности «всегда с вами» доступны в Интернете в любое время суток и из любой точки мира. При этом служба поддержки работает в режиме 24/7. Наши специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы или просто приступить к выполнению заказа.

Вы также можете подключить бесплатную функцию смс-уведомления о готовности перевода.

Отсутствие минимальной стоимости заказа и наценок за срочность

У нас нет ограничений по стоимости и объему заказа.

При работе со сложными проектами большого объема мы обеспечиваем непревзойденную скорость перевода без наценок за срочность. Это возможно благодаря современным технологиям автоматизации перевода и эффективным бизнес-процессам. Очень часто мы реализуем проекты в условиях ограниченного срока и бюджета, которые при использовании традиционного подхода считаются невыполнимыми.

При небольшом заказе вы платите только за фактический объем – никакой минимальной стоимости заказа. Оптимальное решение для отдельных срочных проектов небольшого объема – наш сервис онлайн-перевода Perevedem.ru.

Если у вас регулярно возникает поток небольших и срочных заказов (это могут быть обновления для сайта или просто ежедневные пресс-релизы), вам будет интересно узнать о наших технологических решениях для автоматизации такого процесса.

Другой вариант — оформите заявку и бесплатно получите оптимальное предложение для решения вашей задачи.

Использование передовых технологий защиты информации

Вы можете быть уверены в сохранности конфиденциальной информации.

Для защиты конфиденциальности информационных потоков в нашей компании предусмотрена особая структура системы документооборота. Она состоит из двух колец: внутреннего (доступно только клиентам и предназначено для конфиденциальных текстов) и внешнего. Все данные клиента находятся в отдельном, защищенном хранилище. В дополнение к этому реализована трехуровневая система защиты сервера, используются источники бесперебойного питания и другие способы защиты информации.